App Policía Local
La plataforma que ha llevado a la Policía Local del parte en papel a la gestión digital: expedientes desde el móvil, avisos al instante, agentes localizados en tiempo real y un canal seguro para que cualquier menor pueda pedir ayuda.
Todo empezó con un parte de accidente escrito a mano
Un día, en una calle de Santomera, vimos a un agente de la Policía Local rellenando a mano, sobre papel, el parte de un accidente. La pregunta salió sola: ¿todavía usáis papel? La respuesta fue que sí.
Y lo más sorprendente vino después: al terminar, los papeles iban a la central, donde una persona los pasaba a mano al ordenador.
El mismo trabajo se hacía dos veces, con el tiempo y el riesgo de errores que eso supone. De esa conversación nació esta aplicación: que el agente registre todo una sola vez, en el lugar de los hechos, y que la información llegue al instante a donde tiene que llegar.
📝 Antes
- El agente rellena el parte a mano en la calle.
- Al acabar, lleva los papeles a la central.
- Otra persona los transcribe al ordenador.
- Doble trabajo, retrasos y posibles errores al copiar.
📱 Ahora
- El agente registra el expediente en el móvil, en el lugar.
- Ubicación, fotos y datos se guardan en el momento.
- La central lo tiene disponible al instante.
- Un solo registro, sin transcribir y sin papel.
Cada persona tiene su lugar dentro de la aplicación
La aplicación reúne en un único sistema el trabajo de los agentes en la calle, el control de la jefatura, la relación con los vecinos y la protección de los menores.
App de agentes
Todo lo que un agente necesita durante su servicio, en el móvil.
Ver sección ↓ 🖥️Panel de mando
Visión completa del servicio en tiempo real para la jefatura.
Ver sección ↓ 🏘️Portal ciudadano
La Policía Local más cerca de los vecinos, desde su móvil.
Ver sección ↓ 🛡️Canal de menores
Un lugar seguro y anónimo para pedir ayuda.
Ver sección ↓Todo lo que necesita un agente en patrulla
Pensada para usarse en la calle, de pie y en movimiento. El agente abre la app, se pone en servicio y desde ese momento tiene en la mano sus avisos, sus expedientes y su posición.
👤 La usan: los agentes en servicioModo servicio
Al entrar en su cuenta, el agente se pone en activo. La app queda atenta a los avisos y comparte su posición con la jefatura mientras dure el servicio.
Más de 22 tipos de expediente
Atestados de tráfico, intervenciones, auxilios, amenazas, órdenes de alejamiento, riñas y más. Cada tipo pide justo los datos que necesita.
Ayuda para redactar
Con apoyo de inteligencia artificial, la app propone el relato de hechos a partir de los datos del expediente. El agente lo revisa y lo firma.
Ubicación del suceso
Con un botón se registra el punto exacto donde ha ocurrido el hecho y se abre en el mapa.
Avisos al instante
Los avisos de la central llegan al móvil con sonido, vibración y pantalla completa. El agente responde «Visto» o «No puedo atender».
Denuncias de tráfico
Vehículo, infractor, hechos, cuantía e imágenes, todo en un mismo formulario y listo para generar el documento firmado.
Tiempos de respuesta
Se registra automáticamente cuándo sale el agente y cuándo llega al lugar, comprobando su posición.
Fotografías de evidencias
Las fotos se hacen desde la propia app y quedan unidas al expediente con fecha, hora y agente.
Ficha de personas
Consulta de personas relacionadas con expedientes, por nombre, documento o matrícula, con su historial de intervenciones.
Mis turnos
Cada agente consulta su propio turno desde el móvil, sin cuadrantes en papel.
Un módulo para cada situación en la calle, cada formulario ya digitalizado:
Control completo del servicio en tiempo real
La jefatura ve de un vistazo dónde está cada agente, qué expedientes están abiertos y qué avisos siguen pendientes, y puede actuar desde el mismo panel.
👤 Lo usan: la jefatura y la administración
Resumen del día
Expedientes, agentes activos, fotografías y actividad general en una sola pantalla.
Mapa de agentes
Todos los agentes en activo, localizados sobre Google Maps y actualizados cada 30 segundos.
Envío de avisos
A un agente, a varios o a todos los que estén en servicio, sabiendo en todo momento quién lo ha visto.
Ficha de cada agente
Actividad, expedientes por tipo e historial de turnos de cada miembro del cuerpo.
Roles y permisos
Se decide qué puede ver y qué puede modificar cada agente, sección por sección.
Registro de actividad
Cada cambio queda anotado: quién, cuándo y qué hizo. Un historial completo e inalterable.
Estadísticas de respuesta
Tiempo medio por tipo de incidencia, mejores tiempos y evolución mes a mes.
Planificación de turnos
Organización de los turnos del cuerpo, que cada agente consulta después desde su app.
Ajustes del cuerpo
Datos del ayuntamiento y funcionamiento general de la plataforma, adaptado a cada municipio.
Un municipio más cerca de su Policía Local
Los vecinos pueden avisar de incidencias, conocer la actividad de su Policía Local y saber si hay patrulla en servicio, sin llamar y sin esperar.
👤 Lo usan: los vecinos del municipioEnviar un aviso
Ruidos, vehículos mal aparcados, alumbrado averiado o cualquier incidencia, con verificación por SMS para evitar avisos falsos.
Estado del servicio
El vecino puede ver si hay patrulla activa en ese momento sin necesidad de llamar.
Transparencia
Actividad del día, tipos de intervención y estadísticas del servicio, abiertas a la ciudadanía.
Tiempos de respuesta reales
Cuánto tarda la Policía Local en llegar según el tipo de incidencia, con datos de los últimos 30 días.
Vecinos empadronados
La verificación de residencia con el padrón municipal da acceso a funciones adicionales.
Instalable en el móvil
El portal se instala como una app más, sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones.
Un lugar seguro cuando más se necesita
Un menor en peligro puede pedir ayuda de forma anónima y en segundos, desde cualquier dispositivo. No necesita identificarse ni descargar nada: entra, elige lo que le pasa y pulsa enviar.
🔒 Acceso exclusivo: un único agente designadoLo que el menor puede elegir, con iconos grandes y palabras sencillas:
Anonimato total
Sin registro y sin cuenta. El anonimato no es una opción: es la norma.
Alerta de máxima prioridad
El aviso llega con alerta visual, sonido y vibración. No se puede pasar por alto.
Ubicación solo si quiere
El menor decide si comparte su posición. Nunca sin su consentimiento.
Protocolo de menores
Cada aviso activa el protocolo de actuación y la coordinación con Servicios Sociales.
Desde cualquier dispositivo
El móvil de un amigo, un ordenador del colegio o una tablet.
Pensado para ellos
Diseño claro, iconos grandes y lenguaje sin tecnicismos para que pedir ayuda cueste lo menos posible.
🔐 Por su especial sensibilidad, el apartado de menores no se asigna a nadie por defecto: el mando lo autoriza expresamente a un único agente de la Policía Local, designado para ello.
Cada agente ve lo que necesita, y nada más
Cada agente tiene asignado un rol. Algunos tienen acceso a la gran mayoría de secciones; otros a menos, pero con responsabilidades delicadas. Los permisos se ajustan sección por sección desde el panel de mando.
Jefatura
Visión completa del servicio: mapa de agentes, avisos, turnos, estadísticas y gestión de permisos.
Agente con acceso amplio
Acceso a la inmensa mayoría de secciones operativas de la aplicación.
Agente con acceso específico
Menos secciones, centradas en las tareas que tiene encomendadas.
Agente designado de menores
El único agente con acceso al apartado de menores, autorizado expresamente por el mando. Un rol concreto para una responsabilidad muy delicada.
Saber en cada momento dónde está cada agente
Cuando un agente accede a su cuenta, se pone en activo. Desde ese momento, la administración lo ve sobre Google Maps junto al resto de agentes en servicio, con su posición actualizada cada 30 segundos.
Así, ante un aviso, se sabe al instante quién está más cerca para atenderlo, y se puede comprobar el tiempo real que se tarda en llegar.
Una mejora para todos
Para el agente
Menos papeleo y más tiempo en la calle. Registra una vez y en el lugar de los hechos.
Para la jefatura
Visión real del servicio, capacidad de reacción inmediata y datos para organizarse mejor.
Para el ayuntamiento
Un servicio más eficiente, transparente y sin horas perdidas en transcribir papeles.
Para los vecinos
Una Policía Local más cercana, a la que avisar fácilmente y cuya actividad pueden conocer.
En servicio en Santomera
La aplicación está en uso real por la Policía Local de Santomera, donde nació.
¿Tu Policía Local sigue trabajando con papel?
Adaptamos la aplicación a cada municipio y a la forma de trabajar de cada cuerpo. Cuéntanos cómo funcionáis y te enseñamos cómo encajaría.