para ver que plantilla de JOMSOCIAL estas utilizando entra con tu administrador http://www.tudominio.com/administrator, ahi colocas tu usuario administrador y clave.
Luego te vas a componentes y elijes JOMSOCIAL. luego hay una opcion que dice PLANTILLAs. y le das click y ahi te daras cuenta que plantilla usas para jomsocial… prueba una a una si gustas.. cambias la plantilla y guardas los cambios y luego actualizas tu web.. yo uso DEFAULT.. fijate si no tienes en la plantilla BLACKOUT.. por lo que vi en el correo que es todo negro pienso q es caracteristica de la plantilla..la plantilla BLACOUT te pone toda la pagina de color negro… fijate…y si puedes tomale una foto a tu pantalla cuando ya estes dentro. desde el profile para ver..