Hola, veras con esos datos que nos das, poco o nada podemos hacer por ayudarte. Necesitamos saber si esta online o en local, en cualquiera de los casos, conocer versiones de PHP / MySQL. Version Joomla, Version virtuemart… Plantilla que estas utilizando…
En definitiva, todos los datos que nos puedas facilitar y que no sean datos sensibles como contraseñas y usuarios de acceso.
Saludos