Pueden ser varias cosas…
En principio haz lo siguiente…
Carga la página en el navegador y luego ve a “Ver código fuente” y fíjate si te carga la librería mootools.js
-Copia y pega lo que ves entre las etiquetas “head” aquí en el foro.
-Copia y pega una captura de pantalla de lo que se ve en vez del tooltip (captura con Print Screen y luego recorta el trozo con algun editor de imágenes) y ponlo aquí en el foro.
De este modo podremos ayudarte mejor