Se que habian problemas con eso, pero seguramente no sea cosa de jomsocial, si no de tu hosting. ¿Porque? Ni idea pero si eres el primero en preguntar, seguramente el problema no sea Jomsocial. ¿Configuraste bien el Cronjob? > https://paramiweb.com/instalacion-configuracion-y-actualizacion-jomsocial.html